شروط وأحكام "باي لاتر" العامة
تمام — أبقيت المحتوى كما هو 100%، وأضفت تنسيقًا بالخط العريض للعناوين وللنقاط المهمة فقط (نِسَب، مبالغ، مواعيد، مصطلحات معرفة). إليك النص كاملاً:
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) بعناية. بالنقر لقبول هذه الشروط، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وتوافق على سياسة خصوصية خدمات موقع باي لاتر ذ.م.م. (“تاريخ السريان“). العناوين الواردة في هذا المستند هي لأغراض مرجعية فقط. ويتعين عليك طباعة نسخة من هذه الشروط للاحتفاظ بها في سجلاتك.
1. الأطراف لهذه الشروط
1.1 هذه الشروط تمثل عقدًا بينك (“أنت”، “لك”، “العميل”) وشركة خدمات موقع باي لاتر ذ.م.م (“باي لاتر”، “نحن”، “نا”، “لنا”)، يُشار إلى كل طرف منها بـ”الطرف” ومجتمعين بـ”الأطراف“.
1.2 تُعد هذه الشروط شروطًا ملزمة قانونًا بينك وبين باي لاتر تحكم استخدامك لخدمات باي لاتر غير القابلة للتحويل (إلا بموافقة كتابية مسبقة منا) (كما هو محدد أدناه)، بما في ذلك استخدام موقع باي لاتر الإلكتروني، وتطبيق باي لاتر، وأي ميزات ومنتجات قد توفرها لك شركة باي لاتر من خلال التطبيق أو الموقع. ويجوز لنا نقل هذه الشروط أو التنازل عنها، وأي حقوق بموجبها، إلى طرف ثالث دون إخطارك أو موافقتك.
2. تعريفات
“الحساب” له المعنى المنسوب له بموجب البند 5.1 من هذه الشروط.
“الشركات التابعة” تعني أي كيان يسيطر عليه باي لاتر أو يخضع لسيطرته أو تحت سيطرة مشتركة معه بشكل مباشر أو غير مباشر.
“الشروط” تعني هذه الشروط والأحكام.
“القانون/القوانين المعمول بها” يعني جميع القوانين واللوائح والإخطارات المعمول بها في دولة قطر.
“يوم العمل” يعني يومًا بخلاف الجمعة والسبت أو العطلات الرسمية/عطلات البنوك في دولة قطر.
“اشترِ الآن وادفع لاحقًا (BNPL)” يحمل المعنى المحدد في البند 5.2.
“لوائح الشراء الآن والدفع لاحقًا” تعني اللائحة الصادرة عن مصرف قطر المركزي (QCB).
“المعلومات السرية” … ولأغراض هذه الشروط، بيانات العميل الشخصية معلومات سرية دائمًا.
“تشريعات حماية البيانات” تعني: القانون رقم 13 لسنة 2016 لدولة قطر وأي تشريعات أخرى سارية، مع استثناء أن مطالبة العميل أمام القضاء مع عملاء آخرين لا تُعد إفشاءً لبند السرية.
“حق الملكية الفكرية” …
“تطبيق باي لاتر” أو “التطبيق” … بما في ذلك BNPL وخدمات الاسترداد النقدي.
“المنتجات” لها المعنى المحدد في البند 5.1.
“الخدمة/الخدمات” كما في البند 5.
“المعلومات الحساسة” …
“حوالة الحق” … وتُعد موافقته هنا موافقة مسبقة.
“الإقليم” يعني دولة قطر.
“الموقع الإلكتروني” يعني موقع باي لاتر: www.paylaterapp.com.
3. الشروط والأحكام
3.1 … يُعد كل خيار “خدمة“، ويُشار إليها مجتمعة “الخدمات“.
3.2 قبل التسجيل… يجب أن توافق على الالتزام بالشروط.
3.3 يجب عليك قراءة الشروط بعناية…
3.4 نحتفظ بالحق في تغيير الشروط… ويُعتبر الإخطار موافقة مسبقة من العميل.
3.5 … ويُعتبر عدم الاعتراض خلال يومين موافقة مسبقة منك.
4. الأهلية
4.1 الخدمات مخصصة حصريًا للأشخاص المؤهلين.
4.2 BNPL متاحة فقط للمؤهلين وفق تقديرنا وبناءً على معايير تشمل:
(1) بطاقة هوية قطرية (QID) صالحة؛
(2) الإقامة في دولة قطر وعنوان دائم؛
(3) 18 عامًا أو أكثر؛
(4) بريد إلكتروني نشط مسجل باسمك؛
(5) رقم جوال نشط مسجل باسمك؛
(6) تقديم جميع المعلومات والوثائق المطلوبة؛
(7) الإقرار بالوفاء بالتزامات الدفع حسب الشروط المتفق عليها؛
(8) حساب مصرفي نشط في دولة قطر.
4.3 أي تسجيل/استخدام/وصول من غير المستوفين للمعايير غير مُصرّح ومخالفة لهذه الشروط.
5. خدمات باي لاتر
5.1 … الوصول إلى BNPL لشراء المنتجات من التجار.
5.2 BNPL تُمكّنك من السداد على أقساط متساوية في تواريخ استحقاق متفق عليها.
5.3 يمكن التقدّم لاستخدام BNPL عند الدفع لدى بعض التجار.
5.4 نحتفظ بالحق في رفض طلب BNPL دون إبداء أسباب.
5.5 عند الموافقة ندفع إجمالي المبلغ للتاجر نيابةً عنك، وتلتزم بسداد الأقساط وفق الشروط.
5.6 إجمالي المبلغ المستحق = إجمالي المبلغ − الأقساط المدفوعة.
5.7 مزايا البنك/جهة الإصدار قد لا تنطبق على المشتريات عبرنا.
5.8 قد نقدّم عروضًا ومزايا (خصومات/فعاليات/وصول مبكر…)، وتخضع لشروط منفصلة. كما يمكنك اختيار الاسترداد النقدي منفصلًا أو مع BNPL.
6. بياناتك ومعلوماتك
6.1 تقديم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة فقط.
6.2 تحديث بيانات الحساب وإخطارنا بأي تغييرات فورًا.
6.3 نحتفظ بسجلات المشتريات والمعاملات لأغراض الامتثال وتحسين الخدمة.
6.4 قد نجري استعلامات ائتمانية (بما في ذلك مكتب قطر للمعلومات الائتمانية) لتقييم الأهلية، وكذلك عند زيادة الحد/التجديد/التحصيل/النزاعات.
6.5 تفويض صريح بإجراء الاستعلامات دون موافقة إضافية.
6.6 قد نُفصح عن سجل السداد والسلوك الائتماني لجهات ائتمانية مرخّصة من QCB.
7. طرق الدفع ومصطلحاتها
7.1 يجب الموافقة على هذه الشروط وأي شروط خاصة بالمعاملة.
7.2 بالنقر “اشترِ الآن” تقر بالالتزام بالسداد بما في ذلك رسوم التأخير (إن وجدت).
7.3 دفع خمسة وعشرين بالمائة (25%) مقدمًا من إجمالي المبلغ المستحق — وهو القسط الأول المستحق فور الشراء.
7.4 الأقساط تلتزم بدورة فوترة محددة كما في الحساب.
7.5 قد لا نرسل تذكيرات دائمًا؛ التعليمات متاحة في الموقع/التطبيق وكشف الحساب.
7.6 مصادر تمويل مقبولة: بطاقات خصم/ائتمان (غير مسبقة الدفع). لنا حق رفض بطاقات تنتهي خلال 12 شهرًا. التأخر يُسجَّل لدى مكتب قطر للمعلومات الائتمانية.
7.7 قد نطلب أكثر من بطاقة وتعيين بطاقة افتراضية للسداد.
7.8 عند فشل الخصم من البطاقة الافتراضية يُخصم من أي مصدر مسجّل آخر.
7.9 يجوز السداد المسبق كليًا/جزئيًا دون رسوم.
7.10 لنا حق تحديد/إيقاف طرق الدفع المقبولة.
7.11 التنازل عن حقوق الرد/العكس عند استخدام وسيلة قابلة للعكس.
7.12 قد نتأخر في إتاحة الرصيد حتى تحصيل صافي الأموال.
7.13 تحديث البطاقة قبل 3 (ثلاثة) أيام عمل من موعد القسط التالي.
7.14 ضمان صلاحية ونشاط البطاقة وتوفر رصيد/ائتمان كافٍ حتى التسوية.
7.15 يحق لك إيقاف الدفع بإضافة بطاقة بديلة قبل 3 أيام عمل.
7.16 باختيار BNPL عند الدفع، تفويض بخصم الأقساط من البطاقة المؤهلة.
7.17 يظهر تاريخ ومبلغ كل قسط قبل إتمام الشراء.
7.18 تفويضنا بـ: (1) خصم قسط الدفعة المقدمة؛ (2) خصم كل قسط في موعده؛ (3) خصم إجمالي المبلغ المستحق؛ (4) عند التخلف خصم القسط أو الإجمالي.
7.19 عند فشل الخصم التلقائي يجب السداد فورًا.
8. التخلف عن السداد
8.1 يجوز إعلان التخلف إذا: (1) لم يُدفع القسط في موعده؛ (2) فعل/إغفال يُعيق السداد/التحصيل؛ (3) إلغاء موافقة الاتصالات الإلكترونية؛ (4) الوفاة/فقد الأهلية.
8.2 عند التخلف، يحق لنا المطالبة الفورية بسداد جميع الأقساط المتبقية.
8.3 نحتفظ بحق الخصم الفوري من البطاقة المصرح بها مسبقًا.
8.4 رسوم التأخير: 50 ريالًا قطريًا لكل قسط متأخر. موافَق عليها شرعيًا، ولا تحتفظ بها الشركة ربحيًا، وتُتبرع بالكامل لجهات خيرية وفق الشريعة الإسلامية.
9. خيارات الدفع
9.1 قد نبدأ تحصيل الديون وتُضاف تكاليف خارج القضاء إلى الحساب.
9.2 يمكن طلب السداد الفوري للإجمالي، والمطالبة بتكاليف التحصيل وأتعاب المحاماة.
9.3 قد نعرض تمديد تاريخ الاستحقاق كخدمة وفق تقديرنا.
10. حقوقنا
10.1 تحديد حد إجمالي للمشتريات (“الحد”) يظهر في الحساب.
10.2 ينخفض الحد مع كل معاملة.
10.3 قد يُعدَّل الحد وفق الجدارة الائتمانية/سجل السداد/النشاط.
10.4 لنا حق رفض المعاملات ولسنا مسؤولين عن الرفض.
10.5 تفويض نقل بيانات البطاقة لمشغلي أمريكان إكسبريس/فيزا/ماستركارد لتقرير/درجة لاتخاذ قرار اتفاقية قرض.
10.6 تفويض التنسيق مع التاجر/الوسيط/الوكيل لخفض/إلغاء عضوية/اشتراك/خدمة (“الإلغاء”).
10.7 تفويض التواصل مع البائعين/الموردين/المصنّعين لتنفيذ الإلغاء.
10.8 يجوز التنازل/البيع/النقل لحسابك/مبالغك لطرف ثالث مع إخطارك.
10.9 للطرف المُحال إليه جميع حقوقنا بالقدر المُحال.
10.10 إخطار وموافقة مسبقة منك على أي إحالة/بيع/نقل وفق القانون رقم 22 لسنة 2004 (القانون المدني القطري).
10.11 يتحمل الطرف المُحال إليه التزاماتنا بالقدر المنقول.
10.12 قد نفصح عن معلومات الحساب/السداد للجهة المُحال إليها.
11. الأنشطة المحظورة
توافق على عدم استخدام الخدمات لأي نشاط غير قانوني/احتيالي، والإخطار فورًا بأي استخدام غير مصرّح/اختراق. ويُحظر: انتهاك القوانين، تقديم معلومات مضللة، استخدام حسابات الغير، الأدوات الخبيثة، أعباء غير متناسبة (هجمات حجب الخدمة/البريد المزعج)، الدخول غير المصرّح، فتح حسابات متعددة، مضايقة موظفينا/وكلائنا/المستخدمين، الهندسة العكسية/التعديل خارج الترخيص، وإعادة إنتاج/توزيع الموقع/التطبيق/المحتوى.
12. حقوق النزاع
12.1 شكاوى المنتجات لدى التاجر فقط؛ باي لاتر غير مسؤولة عن الأداء/الملاءمة.
12.2 بعد تأكيد كتابي من التاجر بالرد، نُقيد المبلغ في حسابك.
12.3 لا مدفوعات مباشرة لك؛ الردود تُقيد بالحساب.
12.4 شكاوى باي لاتر/خدماتها عبر نموذج الاتصال بالموقع.
13. السرية
13.1 عدم استخدام/إفصاح المعلومات السرية إلا وفق الشروط.
13.2 الإفصاح عند الإلزام القانوني/لمن تقتضي مهامه مع التزام بالسرية/لاستخدامها في خدمة الحسابات وفق سياسات الخصوصية، وكذلك أمام القضاء عند اختصام العميل مع آخرين.
13.3–13.5 اتخاذ خطوات معقولة لحمايتها وتسري على المعلومات قبل تاريخ السريان.
13.6 استخدام التاجر لمعلومات باي لاتر فقط لتسهيل الشراء مع الالتزام بلوائح BNPL.
13.7 استمرار الالتزامات لمدة سنتين (2) بعد الإنهاء.
13.8 إقرار العميل بحق باي لاتر في دعوى واحدة مع متعثرين آخرين دون إخلال بالسرية.
14. الملكية الفكرية
14.1 المحتوى عبر الخدمات محمي ومملوك لباي لاتر/تابعيها. يحظر النسخ/إعادة التوزيع/النشر دون إذن.
14.2–14.4 نملك/نحتفظ بالحقوق في الملكية الفكرية الأساسية والمحتوى؛ ويُمنح ترخيص استخدام للوصول والاستفادة فقط.
14.5 العلامات التجارية لباي لاتر (وغيرها لمالكيها) ولا استخدام دون إذن كتابي.
15. التوفر والأمان
15.1 مسؤولية سرية بيانات الدخول والإخطار فورًا عبر التطبيق.
15.2 السماح للغير باستخدام الحساب يجعلك مسؤولًا عن معاملاته حتى لو تجاوزت الحد.
15.3 لا مسؤولية علينا عن أفعال الغير المتصلة بتلك الأذونات.
15.4–15.6 لا ضمان انقطاع/توقيت/خلو من الأخطاء؛ قد يحدث تعليق/سحب وصول؛ وقيود استخدام.
15.7 لا تستخدم الخدمات باسم/مستخدم/جهاز آخر عند فرض قيود.
15.8 الحفاظ على أمان الهاتف؛ يُنصح بعدم الروت/كسر الحماية.
15.9–15.10 لا ضمان التوافق، ولا مسؤولية عن الفيروسات/الأكواد الضارة أو أفعال الغير.
16. حماية البيانات
16.1 معالجة البيانات وفق القوانين ومنها قانون 13/2016 وسياسة الخصوصية.
16.2 نحتاج الاسم/الهوية/تاريخ الميلاد/البريد/العنوان/الهاتف/تفاصيل المدفوعات.
16.3 أغراض المعالجة تشمل: الفحص الائتماني/تأكيد الهوية، تسهيل الدفع، التسويق وتطوير الأعمال، إدارة المدفوعات والتذكير، التحصيل/الإجراءات القانونية.
16.4 مشاركة البيانات مع التجار أو الجهات المُحالة لحسابك/التزاماتك دون إخلال بالبند 16.8.
16.5 يمكنك طلب تفاصيل/تصحيح بياناتك عبر: hello@paylaterapp.com.
17. إخلاء المسؤولية
17.1 استثناء الضمانات (قدر القانون) بشأن الأداء/الانقطاع/الخلو من الفيروسات/دقة المحتوى.
17.2 الموقع/التطبيق “كما هو” و”حسب التوفر” وعلى مسؤوليتك.
17.3–17.5 لا مسؤولية عن الخسائر/الأضرار الناتجة عن الاستخدام/عدم التوفر؛ واستبعاد الضمانات غير المنصوص عليها؛ واستبعاد مسؤولية الخسائر للطرف الثالث.
18. المسؤولية
18.1 لا استثناء لمسؤولية: الوفاة/الإصابة بسبب الإهمال، الاحتيال، أو خسائر لا يُمكن استبعادها.
18.2 لا مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة/التبعية (الأعمال/الأرباح…).
18.3 مع مراعاة 18.1، مسؤوليتنا عن الضرر المباشر لا تتجاوز قيمة طلب الشراء عبر التطبيق.
18.4–18.5 شراء المنتجات يخضع لشروط التاجر، ولسنا وكلاء له؛ ولا ضمان لحالة/ملاءمة السلع؛ وتوجَّه المطالبات للتاجر؛ إبراء ذمة باي لاتر وشركاتها/موظفيها/وكلائها بالقدر المسموح قانونًا.
19. المدة والإنهاء
19.1 سريان الشروط طوال استخدامك للخدمات.
19.2–19.3 يمكن التعليق/الإغلاق/الإنهاء وفق تقديرنا.
19.4 سداد الأقساط غير المسددة خلال 7 أيام من تاريخ الإنهاء.
19.5–19.7 لا يُنهي ذلك شروط الشراء مع التجار؛ وتظل حقوقك/التزاماتك وفقها؛ ونحتفظ بمعلوماتك حسب سياسة الخصوصية.
20. حل النزاعات
20.1 عند نزاع/تأخر سداد، إخطار كتابي لمدة أسبوع إلى بريدك الإلكتروني، ثم يحق لباي لاتر اتخاذ الإجراء المناسب.
20.2 الاختصاص الحصري لمحاكم دولة قطر.
20.3 القانون الحاكم: قوانين دولة قطر.
20.4 حقوق المستهلك بشأن السلع بينك وبين التاجر (استثناء باي لاتر بالقدر المسموح قانونًا).
21. بنود متنوعة
21.1 حوالة الحق: يحق لباي لاتر إحالة حقها والتنازل عن كامل الأقساط المتعثرة لطرف ثالث/مخول دون مخالفة السرية.
21.2 السند الإذني: يقر العميل بأن توقيعه على السند الإذني يخول باي لاتر تقديمه للمحكمة المختصة.
21.3 الإخطارات: الإخطارات عبر البريد الإلكتروني مُعتبرة قانونًا وتنتج جميع آثارها، ويُعد الإخطار بقبول الحوالة عبر البريد مُلزمًا.
21.4 كامل الشروط: هذه الوثيقة هي الاتفاق الكامل وتحل محل السابق كتابة/شفاهة.
21.5 عدم التنازل: لا يُعد عدم/تأخر ممارسة الحق تنازلًا عنه؛ ولا يكون التنازل نافذًا إلا كتابيًا.
21.6 بنية الاتفاقية: عناوين الأقسام للتسهيل فقط ولا تؤثر على التفسير؛ لا تُستخدم قاعدة تفسير الغموض ضد المُعد.
21.7 قابلية الفصل: بطلان حكم لا يمسّ باقي الأحكام وتظل قابلة للإنفاذ إلى أقصى حد.
21.8 المستفيدون الخارجيون: لا حقوق لطرف ثالث إلا إذا نُص صراحة.
21.9 اللغة: العربية والإنجليزية؛ وعند التعارض العربية مُعتمدة.
21.10 يُقر العميل بأن الموافقة عبر التطبيق/التقاط صورة شخصية/التوقيع الإلكتروني تُعد موافقة مسبقة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.